Regulamin
Regulamin
Regulamin sklepu Ze stromu s.r.o.
Spółka handlowa Ze stromu s.r.o.
z siedzibą pod adresem Piletická 486, Hradec Králové - Věkoše, 503 41
numer identyfikacji podatkowej: 07922442
zarejestrowana w rejestrze handlowym prowadzonym w Sądzie Okręgowym w mieście Hradec Králové, sekcja C, wstawka 43415
do sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.sklepzdrzewa.pl.
- POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Niniejszy regulamin spółki Ze stromu s.r.o., z siedzibą pod adresem Piletická 486, Hradec Králové - Věkoše, 50341, numer identyfikacji podatkowej: 07922442, wpisanej do Rejestru Handlowego prowadzonego w Sądzie Wojewódzkim w miejscowości Hradec Králové, dział C, wkładka 43415 (dalej zwanej „Sprzedającym”) reguluje zgodnie z postanowieniami § 1751 (1) ustawy nr 89/2012 Dz., Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „Umową kupna”) zawartej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę na stronie internetowej znajdującej się pod adresem www.sklepzdrzewa.pl (zwanej dalej "Stroną internetową"), za pośrednictwem interfejsu Strony internetowej (zwanego dalej „Interfejsem internetowym sklepu”).
1.2. Regulamin nie ma zastosowania w przypadku, gdy osoba zamierzająca nabyć towar od Sprzedawcy jest osobą prawną lub osobą występującą w trakcie zamawiania towaru w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu.
1.3. Postanowienia odbiegające od warunków można negocjować w umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.
1.4. Warunki są integralną częścią umowy kupna. Umowa kupna i warunki sprzedaży są sporządzone w języku polskim. Umowę kupna można zawrzeć w języku polskim.
1.5. Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez sprzedającego. Niniejsze postanowienie nie wpływa na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji regulaminu.
- KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1. Na podstawie rejestracji Kupującego na stronie internetowej Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Kupujący może zamawiać towary ze swojego interfejsu użytkownika (zwanego dalej „Kontem użytkownika”). Kupujący może również zamawiać towary bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.
2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej i zamawiania towarów kupujący jest zobowiązany do prawidłowego i zgodnego z prawdą wprowadzania wszystkich danych. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych w koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i przy zamawianiu towaru Sprzedający uważa za prawidłowe.
2.3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący zobowiązany jest do zachowania poufności w zakresie informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do swojego konta użytkownika.
2.4. Kupujący nie jest upoważniony do zezwalania do korzystania z Konta użytkownika przez osoby trzecie.
2.5. Sprzedający może anulować Konto użytkownika, zwłaszcza jeśli kupujący nie korzysta ze swojego Konta użytkownika przez ponad 120 miesięcy lub jeśli kupujący naruszy swoje zobowiązania wynikające z umowy kupna (w tym Regulamin).
2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności w związku z konieczną konserwacją sprzętu i oprogramowania Sprzedawcy lub konieczną konserwacją sprzętu i oprogramowania osób trzecich.
- ZAWARCIE UMOWY
3.1. Wszelkie prezentacje towarów umieszczone w Interfejsie internetowym sklepu mają charakter informacyjny i sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy dotyczącej tych towarów. Przepisów art. 1732 ust. 2 Kodeksu Cywilnego nie stosuje się.
3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów oraz koszty zwrotu towarów, jeśli towary te ze swej natury nie mogą zostać zwrócone zwykłą drogą pocztową. Podane ceny towarów zawierają podatek od towarów i usług oraz wszelkie związane z tym opłaty. Ceny towarów obowiązują przez czas ich wyświetlenia w interfejsie internetowym sklepu. Postanowienie to nie ogranicza możliwości zawarcia przez Sprzedawcę umowy kupna na indywidualnie ustalonych warunkach.
3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towaru podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadku, gdy towar dostarczany jest na terenie Polski.
3.4. W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera głównie informacje o:
3.4.1. zamówionym towarze (zamówiony towar jest „wkładany” przez Kupującego do elektronicznego koszyka Sklepu internetowego),
3.4.2. sposobie zapłaty ceny zakupu towaru, dane o wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru i
3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towaru (dalej razem jako „Zamówienie”)
W przypadku wskazania takiej ceny, gdy jest oczywiste, że wystąpił błąd pisemny i liczbowy, cena ta nie jest wiążąca i nie dochodzi do zawarcia umowy kupna.
3.5. Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedającego Kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych, które Kupujący wprowadził w Zamówieniu, biorąc również pod uwagę możliwośćz nalezienia i poprawienia przez Kupującego błędów, które wystąpiły podczas wprowadzania danych do Zamówienia. Kupujący wysyła Zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Zamów”. Dane podane w Zamówieniu są uważane przez Sprzedawcę za prawidłowe. Sprzedający niezwłocznie po otrzymaniu Zamówienia potwierdzi Kupującemu to otrzymanie pocztą elektroniczną na adres e-mail
Kupującego podany w koncie użytkownika lub w Zamówieniu (zwany dalej „Adresem e-mail Kupującego”) .
3.6. Sprzedający ma zawsze prawo, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towaru, cena zakupu, szacunkowe koszty wysyłki), poprosić Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).
3.7. Stosunek umowny między Sprzedającym a Kupującym powstaje poprzez doręczenie przyjęcia zamówienia (akceptacji), które Sprzedający wysyła Kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail Kupującego.
3.8. Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego przy korzystaniu ze środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) Kupujący pokrywa sam, a koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.
- PŁATNOŚĆ I CENA
4.1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w następujący sposób:
- gotówką za pobraniem w miejscu wskazanym przez Kupującego w zamówieniu;
- przelewem albo wpłatą na rachunek bankowy Sprzedawcy, IBAN PL55 1240 4588 1111 0011 2074 3929, prowadzony w firmie Pekao bank (zwany dalej „Kontem Sprzedającego”);
- bezgotówkowo za pośrednictwem systemu płatności;
- bezgotówkowo kartą płatniczą;4.2. Wraz z ceną zakupu Kupujący jest również zobowiązany do zapłaty Sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej wysokości. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.
4.3. Sprzedający nie wymaga od Kupującego zaliczki lub innej podobnej płatności. Nie narusza to postanowień art. 4.6 Warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry.
4.4. W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem kwotę zakupu należy opłacić przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu 14 dni od zawarcia umowy kupna.
4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towaru wraz ze wskazaniem tytułu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego jest spełniony w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na Koncie Sprzedającego.
4.6. Sprzedający ma prawo, zwłaszcza jeśli Kupujący nie dostarczy dodatkowego potwierdzenia zamówienia (art. 3.6), zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed wysłaniem towaru do Kupującego. Przepisów § 2119 ust. 1 Kodeksu Cywilnego nie stosuje się.
4.7. Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie mogą się ze sobą łączyć.
4.8. Sprzedający wystawia Kupującemu dokument podatkowy – fakturę dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna – o ile jest to zwyczajowe w obrocie handlowym lub jeśli jest to wymagane przez ogólnie obowiązujące przepisy prawa. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Dokument podatkowy – Sprzedawca wystawia Kupującemu fakturę po zapłaceniu ceny towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.
4.9. Zgodnie z ustawą o ewidencjis przedaży Sprzedający ma obowiązek wystawić Kupującemu paragon. Jednocześnie jest zobowiązany do rejestracji otrzymanej sprzedaży u administratora podatkowego online; w przypadku awarii technicznej, najpóźniej w ciągu 48 godzin.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY
dostawy nagrania audio lub wideo lub programu komputerowego, jeżeli naruszone zostało oryginalne opakowanie.
5.2. O ile nie jest to przypadek, o którym mowa w artykule 5.1 Regulaminu lub inny przypadek, w którym nie można odstąpić od umowy kupna, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna w ciągu czternastu (14) dni od otrzymania towarów, zgodnie z postanowieniami artykułu 1829(1) Kodeksu Cywilnego, w przypadku gdy przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów. Odstąpienie od umowy kupna musi zostać przesłane do Sprzedawcy w terminie określonym w zdaniu poprzednim. W celu odstąpienia od umowy kupna, Kupujący może skorzystać z udostępnionego przez Sprzedawcę wzoru formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu. Kupujący może wysłać odstąpienie od umowy kupna m.in. na adres siedziby Sprzedawcy lub na adres e-mail Sprzedawcy zestromu@email.cz, lub na adres Ze stromu s.ro., Rezecká 1111, Nové Město nad Metují, 54901.
5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 Regulaminu, umowa kupna zostaje unieważniona od początku. Towar musi zostać zwrócony przez Kupującego do Sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od doręczenia Sprzedawcy odstąpienia od umowy kupna. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy kupna, Kupujący ponosi koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy, nawet jeśli ze względu na swój charakter towar nie może być zwrócony zwykłą drogą pocztową.
5.4. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 Regulaminu, Sprzedawca zwróci środki otrzymane od Kupującego w ciągu czternastu (14) dni od odstąpienia Kupującego od umowy kupna w taki sam sposób, w jaki Sprzedawca otrzymał je od Kupującego. Sprzedawca jest również uprawniony do zwrotu świadczenia spełnionego przez Kupującego już przy zwrocie towaru przez Kupującego lub w inny sposób, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy kupna, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków Kupującemu, zanim Kupujący nie zwróci mu towaru lub nie udowodni, że wysłał towar do Sprzedającego.
5.5. Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnego potrącenia wierzytelności o zapłatę za uszkodzenie towaru z wierzytelnością Kupującego o zwrot ceny zakupu.
5.6. W przypadkach, w których Kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna zgodnie z postanowieniami § 1829 (1) Kodeksu Cywilnego, Sprzedający jest również uprawniony do odstąpienia od umowy kupna w każdym czasie aż do momentu odbioru towaru przez Kupującego. W takim przypadku Sprzedający bez zbędnej zwłoki zwróci Kupującemu cenę zakupu, bezgotówkowo na konto wskazane przez Kupującego.
5.7. W przypadku przekazania Kupującemu wraz z towarem prezentu, umowa podarunkowa pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierana jest z zastrzeżeniem, że w przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży, umowa podarunkowa w zakresie takiego prezentu przestaje obowiązywać, a Kupujący zobowiązany jest do zwrotu prezentu wraz z towarem do Sprzedawcy.
- PRZEWÓZ I DOSTAWA TOWARU
6.1. W przypadku, gdy środek transportu zostaje zakontraktowany na specjalne życzenie Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym środkiem transportu.
6.2. Jeżeli zgodnie z umową kupna Sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w momencie dostawy.
6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub w inny sposób niż określono w Zamówieniu, Kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z wielokrotnym dostarczeniem towaru, lub kosztu innego sposobu dostawy.
6.4. Przy odbiorze towaru od przewoźnika Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia integralności opakowania towaru oraz, w przypadku jakichkolwiek wad, do niezwłocznego powiadomienia przewoźnika. W przypadku naruszenia opakowania wskazującego na nieuprawnione wtargnięcie do przesyłki, Kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika.
6.5. Dodatkowe prawa i obowiązki stron podczas transportu towarów mogą być regulowane przez specjalne warunki dostawy Sprzedającego, jeżeli zostały wydane przez Sprzedającego.
- PRAWA WYNIKAJĄCE Z WADLIWEGO WYKONANIA
7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawne (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2161 do 2174 Kodeksu Cywilnego i ustawy nr. 634/1992 Sb., w sprawie ochrony konsumenta, z późniejszymi zmianami).
7.2. Sprzedający odpowiada wobec Kupującego, że towar przy odbiorze jest wolny od wad. W szczególności Sprzedający odpowiada wobec Kupującego, że w momencie przejęcia towaru przez Kupującego:
7.2.1. towar posiada takie właściwości, które opisał Sprzedawca lub producent lub których Kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie prowadzonej przez niego reklamy,
7.2.2. towar nadaje się do celu wskazanego przez Sprzedawcę lub do którego tego rodzaju towar jest zwykle używany,
7.2.3. jakość lub konstrukcja towaru odpowiada zakontraktowanej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub projekt zostały określone zgodnie z zakontraktowaną próbką albo wzorem,
7.2.4. towar jest w odpowiedniej ilości, miarze lub wadze i
7.2.5. towar spełnia wymagania przepisów prawa.
7.3. Postanowienia, o których mowa w art. 7.2 Regulaminu, nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie z tytułu wady, dla której uzgodniono niższą cenę, z tytułu zużycia towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem, do towarów używanych z tytułu wady odpowiadającej stopniowi zużycia lub eksploatacji, jaką towar miał w chwili przejęcia przez
Kupującego, albo jeżeli wynika ona z właściwości towaru.
7.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od otrzymania towaru, towar uznaje się za wadliwy w momencie otrzymania. Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji wady, która wystąpiła w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od jego otrzymania.
7.5. Prawa z nienależytego wykonania przysługują Kupującemu pod adresem siedziby Sprzedającego, jeżeli uznanie reklamacji jest możliwe w zakresie asortymentu sprzedanego towaru, ewentualnie również w siedzibie lub miejscu prowadzenia działalności.
7.6. Dodatkowe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością Sprzedawcy za wady mogą być uregulowane w procedurze reklamacyjnej Sprzedawcy.
- INNE PRAWA I OBOWIĄZKI UMAWIAJĄCYCH SIĘ STRON
8.1. Kupujący nabywa własność towaru płacąc pełną cenę zakupu towaru.
8.2. W stosunku do Kupującego Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu postanowień § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu Cywilnego.
8.3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie za pośrednictwem adresu elektronicznego zestromu@email.cz. Sprzedający przesyła na adres e-mail Kupującego informację o rozpatrzeniu reklamacji Kupującego.
8.4. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umów kupna właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą przy ulicy Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, NIP: 00020869, adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Do rozwiązywania sporów pomiędzy Sprzedającym a Kupującym w ramach umowy kupna można wykorzystać platformę internetowego rozwiązywania sporów znajdującą się pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: https://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady ( UE nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
8.6. Sprzedający jest upoważniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Urząd Ochrony Danych Osobowych sprawuje nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami.
8.7. Kupujący niniejszym przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 par. 2 Kodeksu Cywilnego.
- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Sprzedający przetwarza dane osobowe Kupującego. Więcej informacji na temat takiego przetwarzania znajdziesz w górnym pasku sklepu internetowego w kolumnie „Ochrona prywatności”.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Jeżeli stosunek ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu.
10.2. Wybierając prawo zgodnie z niniejszym artykułem Regulaminu, Kupujący nie jest pozbawiony ochrony przewidzianej przez przepisy porządku prawnego, od których nie możnao dstąpić umownie, a które w innym przypadku byłyby stosowane w przypadku braku wyboru prawa zgodnie z postanowieniami art. 6 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa regulującego zobowiązania umowne (Rzym I).
10.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie jak najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
10.4. Umowa kupna, w tym Regulamin, są archiwizowane przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie są dostępne.
10.5. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy kupna.
10.6. Dane kontaktowe sprzedającego: adres dostawy Zestromu s.r.o., Rezecká 1111, Nové Město nad Metují, 54901, adres e-mail zestromu@email.cz, telefon +420 728 711 033.
W Hradcu Králové, 20.1.2023 (Ze stromu s.r.o.)
